Quels types de facilitation ?
Le Forum Ouvert :
Le Forum ouvert (ou Open Space) a été imaginé aux États-Unis dans les années 80 par Harrison Owen en partant du constat qu’au cours d’une réunion les échanges les plus intéressants avaient lieu… lors de la pause café !
Le groupe Accor fut le premier à utiliser le forum ouvert au début des années 90 suite à de nombreuses acquisitions et fusions d’entreprises
Le Forum Ouvert est construit pour permettre à des groupes de 20 à 500 personnes de se réunir afin de créer une dynamique de réflexion profonde sur des thématiques importantes ou des questions complexes.
C’est une démarche particulièrement puissante pour développer l’écoute, la prise en compte des idées de chacun et la cohésion de groupe, conditions portant les participants à prendre des initiatives et à traiter les sujets en profondeur.
Cette approche novatrice permet d’éviter les traditionnels séminaires parfois statiques, aux contenus souvent »imposés ».
Le Forum Ouvert est basé sur l’auto-organisation, la créativité et la libre expression.
Il permet à la fois le diagnostic collectif et l’émergence de pistes de travail grâce à une structure de réflexion ouverte et participative.
Comment cela fonctionne ?
La rencontre a un thème défini, élaboré en amont par un groupe de pilotage
Les participants sont disposés en cercle dans la salle, sans table
Il n’y a pas d’ordre du jour avant le début de la rencontre : chaque participant propose un point, une question, un sujet qu’il trouve intéressant à discuter dans le cadre du thème proposé
C’est ensuite tous ensemble que les participants organisent des groupes autogérés de discussion sur l’ensemble des points proposés avec la liberté de circuler librement d’un groupe de travail à l’autre
Un rapport écrit est produit immédiatement et vient présenter le fruit de la réflexion de chacun des groupes
Des priorités sont ensuite fixées collégialement
Après le forum ouvert, des plans d’actions sont élaborés pour prolonger et mettre en œuvre les idées d’amélioration
Une démarche managériale innovante et un message puissant de transversalité
Des problématiques partagées et des pistes d’amélioration en temps réel
Une mine de pistes d’actions formalisées
Des actions priorisées et directement opérationnelles