Précisément adaptée aux enjeux de l’entreprise et aux besoins des participants, toutes nos formations sont « sur mesure ».
Elles sont évaluées dans leur contenu et dans leur pédagogie et font l’objet d’un pilotage conjointement mené par le client et les formateurs du Cabinet Convergences.
A titre d’illustration et d’inspiration, nous vous présentons ci-dessous un certain nombre de programmes déjà plusieurs fois réalisés :
Objectif : Acquérir des savoir-faire qui permettent de passer à une relation où chacun prend en compte l’autre. Une relation faite d’écoute, d’affirmation et de respect de l’autre et de soi
Approche pédagogique : Apprentissage renforcé par des entraînements : Après une présentation appuyée d’une démonstration par le formateur, les participants travaillent à partir d’exercices précis et adaptés.
Public : Cette formation s’adresse aux personnes désireuses d’améliorer leurs relations et leur manière d’être en relation avec les autres et avec eux-mêmes.
Éléments de contenu :
Développer son écoute et son empathie
Développer sa manière d’exprimer son point de vue pour être entendu
Apprendre à discuter en montrant sa capacité d’écoute et en étant entendu
Apprendre à instaurer une méthode de négociation
Durée : 2 jours
Objectif : Permettre aux participants de gérer les situations de conflit, en donnant à chacun des moyens pour en faciliter la gestion et la résolution.
Avoir une vision claire et avoir les moyens de gérer les situations de conflit, de manière efficace et pertinente.
Approche pédagogique : Une alternance d’apports théoriques, de présentation d’outils pratiques et de mises en situation concrètes est proposée Le stage privilégie une pédagogie active basée sur un mode participatif et interactif, en lien direct avec l’expérience concrète des participants.
Public : Toutes personnes en position de protagoniste dans la relation, de témoin ou appelé à exercer un arbitrage ou une médiation.
Éléments de contenu :
écoute empathique,
expression,
discussion / négociation,
négociation / résolution des conflits,
La relation hiérarchique : La relation manager-collaborateur, ses enjeux, ses modes de fonctionnement et les conséquences.
La situation d’arbitrage ou de médiation : Les stratégies des protagonistes, la position d’intermédiaire.
Durée : 2 jours
